| 
最近，一条“年青东说念主逛市集只去B1、B2”的话题冲上微博热搜。 一边，B1和B2层的低客单餐饮、零卖抓续火爆，一茬又一茬新品牌日出不穷；而另一边，楼上的衣饰品牌似乎被东说念主忘却，“你有多久莫得在市集百货买过穿戴了？” 但行业内都知说念，水面下的算作，从未终止；品牌们的战抖，也从未停息。海澜之家文牍走向多元化，不仅限于男装；好意思特斯邦威文牍全面转型户外，积极开好社区店…… 连年来，跟着耗尽者购物民俗不停变化，衣饰行业濒临渠说念结构性变化、用户耗尽分层、坐蓐经管数字化等多重命题问题。波士顿磋议公司（BCG）以为，衣饰行业比耗尽品行业的筹划难度更高，这体当今全体产业带的反应速率、透明度、天真性上。传统上，一季衣饰上新要经过居品蓄意、原材料采购、坐蓐、物流等多个链路，随意要6-12月周期才气完成通盘这个词经由。 与此同期，耗尽端也在发生剧变，并受到新兴弁言、数字营销的深广冲击。行业调研高傲，在衣饰前锋行业，客户对商品从产生敬爱到下单的过程，所有在线下实体门店完成的比例是10%傍边，而90%的客户在购买衣饰前锋品类时，都会当先在数字化弁言中产生“敬爱”。这些年，不少衣饰品牌大幅转化门店数目、精益门店成果，但从未果真废弃过线下门店渠说念。因此，作念好全渠说念筹划、激活门店成果、提高供应链反馈速率，成为衣饰品牌们正在繁芜的课题。 有真谛的是，一些相似性的聘请也在败露。据公开报说念高傲，百货二楼的传统服装大佬们正在大跨步拥抱数字化与协同办公。2024年，海澜之家、七匹狼、伊芙丽、绫致时装（旗下领有Only、veromoda 和 jack&jones等品牌）都驱动把业务搬上了飞书。 
绫致时装调理首创东说念主兼 CEO Dan Friis对用飞书抒发守望 场：从开店到管店，再行上好门店第一课 当年，传统衣饰品牌最擅长的事情即是“开店”；而今天，这个议题却有待商榷。在数字化时期，他们亟须把门店经管再行作念一遍，这包括开店筹备、门店运营、 加盟商经管和客户经管。 好意思特斯邦威首创东说念主、董事长周成建曾说，“数字化和AI将是好意思邦衣饰品牌升级的两驾马车。”2013年，好意思邦门店数曾高达5220家，这是好意思邦功绩的高光本事。此后十年，遏抑2023年，好意思邦门店数急转直下，最终跌破千店。本年7月，好意思邦冷落“新零卖5.0”和“万馆方向”，将重心在社区场景中，用步伐化和数字化的模样再行再开一轮门店。 事实上，开店加盟一直是衣饰品牌最暄和的筹划法子。当年，从客户洽谈、客户签约、到筹备新店开业，全体链路长达半年以上，且触及多个部门，极大造就企业组织力。而使用飞书，则为“开店筹备”提供了新的解题念念路。本年，好意思邦衣饰通过飞书多维表格搭建开店体系，从选址，从泉源把关店铺质地，一站式审批经管成果进步 85 %。 相同感到头疼的还有太平鸟。当年，他们在为“开新店”链路长而头疼，这条链路中信息断点多、对接协同繁芜，主要依靠司理的“东说念独揽才略”。而当今，用一张飞书多维表格，就不错把各项使命集合在一皆，信息传递更实时，多东说念主配合更高效。零卖司理也毋庸流转于各个部门群，从一张表就能掌控全经由、索要进程信息，并更新自动同步各个部门。 开好店的同期也要管好店。本年4月，海澜之家全面接入飞书，就通过飞书完成超6000家门伴计工系统化培训，并打造AI劳动台为门店运维提效，遍地随时提拔门店问题经管。除了门店培训外，如今海澜之家的门店经管杀青线上化，这么一来，确保总部不错快速明察门店筹划情况，高效经管多家门店的关键。在海澜优选，现时门店普通任务经管、独揽巡店、门店成绩说明及处理这些场景都通过飞书，0代码0开采杀青了线上化经管。 货：数字化买通产研经管，让管货敏捷跑起来 波士顿磋议公司（BCG）以为，前锋行业的数字化有两条线，一条线是围绕着东说念主，一条线是围绕着货。 一方面，企业需要谈判何如通过数字化的触点和模样精确有用地找到耗尽者，何况利用有用的相通和数字化妙技，进步他们对品牌的黏性和喜好度。另一方面是围绕“货”，从商品的企化驱动，一直到它的采购、坐蓐、运载、销售，何如利用数字化把货最有成果地运转起来。 开采于 2016 年的新耗尽内衣品牌 ubras，联袂飞书杀青了更敏捷的居品研发和更高效的供应链提拔，买通 PLM、PIM、OMS 等多个业务系统，重塑团队协同和业务运转模样。 其中，用飞书买通PLM（居品质命周期经管）系统，高效经管从运筹帷幄立项、遐想研发、采购测试、坐蓐制造、销售劳动等通盘这个词人命周期。这么一来，ubras便不错应答聚会数百家供应商，并杀青同期经管3000多个居品研发景象，保险供应商对面料、色样供货的质地。 用飞书后，有新的打样需求时，供应商可在飞书上罗致筹商教导，录入信息。不同供应商之间数据权限讳饰，可寻查、可剪辑的数据规模也有明晰的界定，而 ubras 品控东说念主员则可一表经管通盘色样信息，录入验收概念，并自动奉告供应商。通盘业务信息无需手动搬运、一一相通，业务经由在“飞书 PLM”中高效运转。 为了更好贴合ubras自己的业务需求，他们还自研了订单经管系统（OMS，Order Management System），来处理货色入仓、调拨、发货、库存等经管。而自研系统的运维与使用，亦然团队濒临的难题之一。为此，飞书与ubras研发了“机器东说念主”：职工无需掀开 OMS，即可在飞书群中杀青订单进程可视化跟踪、库存风险监控。系统的背后还有一只“眼睛”，飞书机器东说念主还会实时对 OMS 系统、BI、数仓的运行进行监控，实时泄露风险、或者同步任务进行处理。 东说念主：多营销场景提效，一张表收尽客户反馈 数字坐蓐力的高速发展，不仅重塑了衣饰产业坐蓐模样，更潜入改革了服装企业的业务逻辑与价值体系。衣饰品牌想要活下来、活得好，作念好全域筹划、获取功绩新增长是一个艰辛命题。 衬衫老罗是一个从加工后端走向品牌前端的衣饰企业案例。2021年，衬衫老罗通过投入抖音电商的“王牌工场”景象驱动吃到品牌流量的红利。2022年，衬衫老罗以近3亿的GMV成为抖音电商衬衫品类第又名。接下来，跟着电买卖务的增长，衬衫老罗筹划的平台和账号越来越多：60 到 70 个直播间， 10 到 20 个投放账户。“每天需要监测直播和销售数据，测算 ROI 。若是都依靠东说念主工来作念，十分耗时耗力。”衬衫老罗 CMO罗祺示意。 于是，他们把管直播间的事情都交给了飞书多维表格。通过一张表，省去了职工多平台看数的贫乏，数据不错细化到每个渠说念的销售额、投放用度等数据。临了，这些末端不错通过状貌盘可视化展现并自动推送给筹商细腻东说念主，让逐日的直播生意一目了然。 在全域营销的末端，还有一个用户反馈的阶段。关于衣饰品牌来说，通过电商渠说念收罗用户反馈和评价极端艰辛，这有助于品牌长久的复购和价值进步，包括商品、物流、价钱和劳动等维度。但何如经管这些数据亦然一个问题？ 在ubras，通盘的客户反馈解析过客服部门发起经由，并用一张多维表格进行串联，最终指向经管商品问题。经由会在里面完成闭环，由客服部门初判问题包摄，举例遐想、工艺、质检或物流部门。每个经由节点都能找到相应细腻东说念主。客服东说念主员不必知说念具体细腻东说念主是谁，系统会自动指定部门细腻东说念主，确保流转顺畅。当用户反馈达到一定阈值时，通盘筹商部门都能看到用户评价。 结语 据公开音问，最近，国内女装TOP10的伊芙丽也驱动使用飞书，并资格了一个完竣的老师期。2023年10月，伊芙丽启动了500个飞书账号，在集团里面的不同行务进愚弄用，其中重心场景就包括电商中心与供应链中心。1年后，伊芙丽对外文牍全面上飞书，并从一线职工美妙到不少正面反馈。伊芙丽集团副总裁、供应链细腻东说念主田盛林说，“部门同学对飞书的反馈极端好，普通使命中，职工使用多维表格的频率和深度都超出预期，涌现了好多经管业务痛点、提效的场景。” 由于衣饰行业触及到的行业高下流复杂、场景多元。在这里，飞书更多像是一个从下到上的成果器具，能在不同节点引发效率进步。对此，七匹狼董事长周少雄也有过雷同抒发，他说，“七匹狼不错依托飞书为基座，去荧惑业务翻新、探索高效经管。” 关于市集二楼的衣饰品牌，有些东说念主冷落“市集应该去衣饰化”的顶点建议，但这只怕亦然一个一相宁愿的方针。虽然，传统零卖正在濒临冲击，但门店业态不会死字，何况仍然有极大的瞎想力空间。因此，衣饰品牌在败露的布局可能会受到影响，并转化，但一定会所有脱离。岂论是街边店也曾百货市集，衣饰品牌更应该显然，我方的客户在那里，何如提高单元筹划成果，作念好组织与业务协同升级，让衣饰品牌在数字化时期活下来，还能活得好。 改日开云体育，衣饰品牌的职工大概也不错像互联网行业职工那样高效协同、加快翻新。关于用飞书，伊芙丽总裁孙公科曾示意，衣饰品牌与互联网公司的衔尾不错是强强调理。“咱们最看中飞书的三大才略：第一，经管协同问题，让职工之间造成共创式办公；第二，信息纪录与检索，让海量信息不错留痕和回溯；第三，咱们期待飞书在AI智能时期下的才略繁芜。”
|
