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极目新闻记者 郭奕 10月27日，61岁的柳先生发视频反馈，他推着94岁的母亲坐轮椅从深圳北站下车，现场找不到使命主谈主员提供匡助或指点，念念出站台，却半天找不到轮椅能进的垂直电梯。 “刚才下车，那边叫我到这边来坐垂直电梯下去，到这边来，又叫我上那边去。这几乎是郑智化‘屎屁直流’的第二版。”柳先生在视频中说。视频知道，他推着轮椅上的母亲，在站台上有些渺茫。  柳先生和母亲在站台上（视频截图）
29日，柳先生向极目新闻记者先容，26日，他带着94岁的母亲从北京坐动车到深圳。因为他推着母亲的轮椅，还带着一个大旅行箱，是以到站前，他请列车员联系深圳北站站台提供一下匡助。但列车员告诉他约晚了，车站无法提供迥殊的匡助管事。 柳先生说，下车后他问站台使命主谈主员那边有垂直电梯，不错将轮椅股东去，下楼出站台。“她顺遂一指说往前走，我见她相比漠视，也没再多问，就推着轮椅往前走。终于看到一个垂直电梯，念念进去，这时过来一个东谈主告诉咱们说，这不是出站口。咱们信了，连接往前走了很远，然后又一个使命主谈主员告诉咱们回头，依然从阿谁垂直电梯下。” 柳先生说，这番折腾让他很累，对深圳北站的管事气魄及当作很不孤高，觉得太机械和漠视。“可能他们有条目，站台使命主谈主员要守在岗亭上。然则濒临需要匡助的东谈主，走几步、多说几句、扫视陈诉一下不可吗？”于是，他发布了上述视频，“我可爱深圳的包容，这个城市有太多令东谈主称谈之处，我的本意仅仅辅导深圳北站改善管事。” 29日下昼，极目新闻记者致电深圳12306热线，使命主谈主员示意，针对残疾东谈主过火他出行未便的搭客，车站不错有益提供匡助管事，但应在列车发车前6小时提议肯求。搭客要是在车站需要匡助，不错向现场使命主谈主员反馈，他们现在未了解到柳先生视频中反馈的情况。对于深圳北站站台垂直电梯的折柳情况体育游戏app平台，是否便捷搭客找到，使命主谈主员示意不太澄澈，“每个车站齐是不相通的。”
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